Page 64 - Informe Autoevaluación UQ

FACTOR 10. ORGANIZACIÓN, GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN.

Para una adecuada comunicación institucional, la Universidad dispone de la página web www.uniquindio.
edu.co, que se actualiza para mantener informados a los usuarios sobre los temas de interés institucional Tabla 56. Apreciación de la comunidad universitaria sobre los medios de comunicación y el liderazgo de los directivos
y facilitar la comunicación académica y administrativa. Este sitio tiene información noticiosa clasificada por universitarios.
usuarios según su interés e información publicada por usuarios pertenecientes a diferentes áreas, tanto Comunidad académica
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académicas como administrativas. La plataforma de soporte para el sistema de gestión de contenidos de los Aspectos evaluados
sitios web de la Universidad, o CMS, ofrece el sitio web principal, o home, y 140 sitios tales como: facultades, ED EP EPS PR ADT GR
programas, centros de atención tutorial, centros de extensión, comunidades de estudiantes, aspirantes, Eficacia de:
docentes, administrativos, graduados; además de los sitios de las dependencias administrativas. En los Página web institucional. 90 80 80 80 90 -
sitios de los programas académicos hay información detallada de los profesores adscritos a cada uno de Correo electrónico institucional (@uqvirtual.
ellos y los planes de estudio correspondientes. edu.co). 90 90 80 90 90 -

Carteleras. 60 80 80 80 80 -
Esta nueva plataforma para la gestión del portal web, que se adquirió en 2014, contiene cierta cantidad
de módulos para integrar elementos como: publicaciones, calendario de eventos, encuestas, formularios, Periódico “Semilla Universitaria”. 40 40 40 60 60 -
galería de imágenes, video y audio, foros, animaciones; preguntas frecuentes, directorio, comentarios, chat, Emisora La U F.M. 40 60 80 80 80 -
PQRSDF, glosario y documentos en cada uno de los sitios. Redes Sociales (Facebook y Twitter). 60 60 60 60 80 -
Boletines informativos (Noticia Destacada,
Además, a través de la página web se accede al correo electrónico institucional, que está dispuesto para Noticia del Día, Agencia Q). 60 60 60 80 80 -
estudiantes, profesores y funcionarios administrativos, constituyéndose en un importante medio para App Uniquindío Conectada. 40 40 40 - - -
comunicar los acontecimientos de la vida universitaria, a través de los boletines que publica la Oficina Los medios de comunicación e información
Asesora de Comunicaciones. utilizados por la Universidad son eficaces para - - - - - 60

el contacto con sus graduados.
Según los resultados de las encuestas a la comunidad universitaria, reflejados en la Tabla 56, algunos Academusoft. 90 80 80 80 80 -
medios como el periódico Semilla, la app Uniquindío Conectada, la emisora La U FM y las redes sociales, no
presentan la valoración esperada por los estudiantes, lo cual se debe principalmente al desconocimiento que Sistema KOHA de catálogo de la Biblioteca CRAI. 60 60 60 80 - -
tienen de ellos. También se evidencia que es necesario mejorar la comunicación con los graduados. Otros, Moodle 80 60 60 80 - -
sin embargo, como la página web y el correo institucional reciben una buena calificación. Sistema PQRSDF: de peticiones, quejas,
reclamos, sugerencias, denuncias y 60 40 40 - - -
Con respecto a los sistemas de información, también se hace evidente que se debe mejorar el canal de felicitaciones
PQRSDF y las soluciones de ERP, que presentan baja valoración por parte de los usuarios. De otra parte, Otros: Impresión de recibos de matrícula, pago
el sistema académico es bien valorado por todos los miembros de la comunidad universitaria, así como el de derechos pecuniarios 90 90 80 - - -
aplicativo para educación virtual (Moodle), principalmente por estudiantes de la metodología a distancia. Sistema de Servicios Académicos SEA - - - 60 - -

Kactus – HR. - - - 40 60 -
En cuanto a la capacidad de gestión, se destaca en la encuesta que el liderazgo de los directivos universitarios
es bien valorado por los miembros de la comunidad, aunque se evidencia la necesidad de mejorar la Intraweb 80 -
comunicación y rendición de cuentas de los organismos colegiados a los estudiantes. SICMUQ (Sistema del Centro de Mantenimiento) - - - - 60 -
Solución Seven – ERP - - - - 40 -

Funcionalidad de la página Web institucional 83,33 80 83,33 83,33 83,33 60

61 ED: Estudiantes de metodología a distancia-virtual. EP: Estudiantes de metodología presencial. EPS: Estudiantes de posgrado. PR: Profesores. ADT:
Administrativos. GR: Graduados

186 UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO - PERTINENTE CREATIVA INTEGRADORA INFORME DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL 187